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电商仓储管理存在若干问题

返回列表 来源: 发布日期: 2020.09.21

电子商务已经发展了很多年,但是我始终相信“专业的事情需要专业人士来做”。许多电子商务公司会在达到一定规模后将其库存外包给专业的第三方仓储公司来进行管理。这也是一种趋势。与您自己管理仓库不同,如果很多信息交流做得不好,即使第三方仓库公司是专业的,也会造成很多库存问题。以下是一些示例:

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1、(接收)仓库异常:无法控制商人的各种供应商和工厂的仓库质量,从而导致来自源的仓库数据出错。如果供应商和制造商在仓储过程中不能很好地合作,将增加仓库接收操作的难度和成本,这些成本最终将转移到电子商务公司本身。作为第三方仓储公司,双方协助商家管理供应商非常重要。

2、这家商店超卖了:俗话说:“武术世界,只有快不坏。”与传统的销售行业相比,电子商务行业效率更高,速度更快。发生爆炸时,大量订单将立即出现。由于前后库存数据不一致,订单超卖。为了对消费者的体验负责,主要的电子商务平台将严格控制超卖,甚至会受到一定的处罚。例如,天猫将要求商家向消费者赔偿超卖订单价值的30%。如果前端和后台库存未正确连接,即使仓库中的库存正常,前台也可能无法在前台放置正确数量的库存,这将不可避免地给商家造成损失和买家。 (这很常见)

3、出站和结算链接之间的争议:电子商务的“快速性”通常使仓库运营变得非常被动-快速的仓储,以便尽快发货,并且对于客户体验而言,快速交付是一件好事。如果销售不好,请迅速退货,以便尽快找到其他销售渠道。由于这种“牢度”,仓库为时已晚,无法对库存进行详细的管理和反馈,从而导致在离开仓库时发生纠纷。这种纠纷将为双方的业务和和解人员提供大量的证据和判断力,并严重影响双方的合作。

4、滞期费的计算:在正常情况下,滞期费将遵循先进先出的原则,并跟进货物不可用的天数来计算滞期费,但要计算滞期费的确定是基于准确的库存数量。如果库存数量错误,则滞期费也会引起各种纠纷。

上述问题的出现最终是“库存管理”的问题。大多数仓储公司都有非常完整和专业的库存管理机制。他们没有专业的仓库管理经验,也不打算在仓库管理专家面前行事。但是,应该从“链接”的角度看待电子商务和仓库库存管理,以确保过程和结果的准确性。专注于共享电子商务和第三方仓库链接如何管理库存。

与传统企业一样,许多小型电子商务公司可能会从多个供应商那里采购商品,这些供应商的管理水平可能会有所不同。能否对仓储进行监管取决于商家限制供应商的能力以及仓库对异常仓储的及时反馈。一些中小型电子商务公司对供应商(工厂)的控制太弱。加上“只快不破”,定单周期缩短,销售周期不确定性很大,导致工厂库存的时间非常短。入职时发生异常也就不足为奇了。这些常见的异常情况是:l供应商的交货延迟,导致仓库收货太迟,影响了电子商务商店的销售计划。特别是在大促销期间,如果供应商不及时交货,将对仓库的收货和发货产生重大影响,并将严重影响电子商务平台的商店评价和消费者体验。

(1)商品包装不规范。一些品牌对其供应商的管理很好。供应商将严格遵循指定的包装,标志和包装规格。但是许多中小型电子商务公司可能没有能够拥有如此强大的控制供应商的能力,错误的标记和包装不一致,甚至有些人甚至直接用大编织袋装货物,这使仓库很难检查收货。

(2)条形码错误。个别工厂未能按照仓库和商人的要求打印条形码,或张贴了错误的条形码。这种现象在服装行业中经常发生。标签与洗涤标签不一致,并且外面的标记不对这将导致仓库库存错误。如果在仓库链接期间未及时找到仓库,则不可避免的是,错误的货物将在随后的交货链接中发送。

(3)分批到达。通常,一个入库单对应一种入库行为。由于准备不足或其他问题,一些供应商将分批入库。对于某些需求对于批次管理下的产品,批次将到达造成仓库与批次之间的混乱电商仓储,还会影响销售端不同产品的批次定价以及仓库的滞期费计算。

(4)数量差异。供应商未按照商户指定的数量进入仓库。仓库在仓储过程中必须与商户和供应商反复确认,这会影响仓储操作

(5)混合商品:将不同SKU的商品混合在一个大包装或一个盒子中(例如混合鞋,数码产品,办公用品等),导致仓库收据和库存混乱。时间越长,收到错误商品的风险越高。

(6)质量检查质量控制问题电商仓储,某些产品需要根据电子商务平台在仓库中进行质量控制,这需要在仓库中进行合作。如果商家不协调质量控制和仓库运营时间,则会导致质量控制延迟和收货延迟。

上述问题可以归结为企业对供应商缺乏控制。结果,仓库的仓储和库存检查变得更加困难,错误的比例增加,货物的接收被延迟,随后的交货延迟和错误货物的风险也增加了。为了解决上述问题,一方面,仓库必须如实记录并反馈仓储过程中的各种异常情况,并及时反馈给商家。商家应在与供应商的协议中阐明这些问题,量化并追究这些责任,并让供应商共同承担由此造成的损失。逐步让供应商提高其仓储能力并规范仓储。当前负责该操作的仓库。

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