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电商云仓库管理的难点与解决方案

返回列表 来源: 发布日期: 2020.10.27

在我国,目前有许多小型电子商务公司,其仓库面积不足1000平方米。由于早期对营销的关注,对仓库的忽视,包括对设施和设备的投资,导致当今仓库的效率低下。库存混乱,高运营成本和许多其他问题,下面让我们详细讨论。

1.仓库计划严重不合理

电子商务仓库计划与传统仓库计划之间存在许多差异。传统仓库专注于存储,而电子商务仓库专注于拣配。拣选速度必须快,拣选路线是提高效率和节省时间的重要原因之一。

小型电子商务目前的选择大多是随机的,走了很多错误的路。拣选人员接订单后,他们绕着仓库跑来走去,从A01到B07,然后从B06到A04。工作效率低下,更不用说员工每天都很累。重新计划后,将其转换为货架区域的中心。一个3m宽的主通道将架子分为A和B两个区域。在此通道中,拣货采用U形路线。根据拣配数量,每个员工从A01到B40(货架的最后一行)每波有60个订单,这样员工就不会重复拣货。在两侧打开了一个1. 5米长的连接通道,以进行补货,从而形成了拣配和补给的路径。完成计划后,采摘效率(衣服)将从人均60件提高到80件。员工习惯后不久,效率会有更大的提高空间。对于1,000平方米以下的仓库,最好使用S形仓库计划,这样可以极大地优化拣配路线并节省时间。补货时,您还可以选择遵循提货路线的位置。

2.订单打印会影响拣货速度

订单印刷是否科学,规范。直接影响整个拣选的速度。如果打印跟不上拣选,则拣选器将留空,浪费时间和金钱。我们如何更好地科学地控制印刷的时间和节奏?

一、印刷团队的管理人员必须了解拣选机的拣选速度,并定期检查拣选箱的收货状态,以确保拣选箱在工作期间不会出现故障小时。

二、部分明确规定了根据公司订单的实际情况打印的每一波订单的数量。

三、订单分类需要根据拣配路线的货架顺序进行排序。

3.库存和存储空间的准确率

不正确的库存将导致缺货,这将影响用户体验。库存不准确会导致在拣配期间发现货物,破坏拣配路线并降低拣选效率和准确性。为了提高库存和位置库存的准确性,除了定期和不定期库存外,拣货员的拣选和放置也是非常重要的关键。有必要将项目返回到项目中,从何处检索以及在何处返回。 。此外,还需要专职的货物分拣人员对货物进行及时的分拣,集中,退货,归零,清洁和补货,以确保拣选人员可以接单。每2,000个平坦的架子需要一个分类人员。

4.缺乏库存控制和库存分析

为了很好地控制库存,必须做好库存分析。像许多小型电子商务传统企业一样,仓库库存一直缺乏管理,低迷的货物泛滥,库存周转率,库存周转天数和产品销售率都不令人满意。我们可以比较当前数据。如果商品的周转天数每30天可以转一次,并且动态销售率在85%至90%之间,那么我们的供应链必须健康。相反,商品仓储成本将越来越高,对仓储面积的需求也将越来越大。

5.仓库应多加注意

从历史上看,仓库一直是企业尚未重视的一个角落,每个人都忙于营销。如今,仓库具有越来越多的功能,而配送中心的出现使仓库成为企业命运的筹码。仓库物流运作不当将直接损害企业。

经过多年的发展,电子商务公司在达到一定规模后,会将其库存外包给专业的第三方仓储公司进行管理。这也是一种趋势。与单独管理仓库不同,它完成了许多信息通信。如果没有到位,即使第三方仓储公司是专业的,也会造成很多库存问题。以下是一些示例:

1、(收货)仓库异常:无法控制商人的供应商和工厂的仓库质量,从而导致来自源的仓库数据出错。如果供应商和制造商在仓储过程中合作不善,将增加仓库接收操作的难度和成本,这些成本最终将转移到电子商务公司本身。作为第三方仓储公司,双方协助商家管理供应商非常有意义。

2、商店卖空了:俗话说:“世界武术,只有快就不坏。”与传统的销售行业相比,电子商务行业效率更高,速度更快。发生爆炸时,大量订单将立即出现。由于前后库存数据不一致,订单超卖。为了对消费者的体验负责,主要的电子商务平台将对超卖甚至某些惩罚措施进行严格控制。例如,天猫将要求商家就超卖订单向消费者赔偿商品价值的30%。如果前端和后台库存未正确连接,即使仓库中的库存正常,前台也可能无法在前台放置正确数量的库存,这将不可避免地给商家造成损失和买家。 (这很常见)

3、仓库交货和结算之间的争议:电子商务的“快速性”通常使仓库运营变得非常被动-快速的仓储,以便尽快发货,并且对于客户体验而言,快速交货是一件好事。如果销售不好,请迅速退货,以便尽快找到其他销售渠道。由于这种“牢度”,仓库为时已晚,无法对库存进行详细的管理和反馈,这会在离开仓库时引发争议。这种纠纷将为双方的业务和和解人员提供大量证据和判断责任,并会严重影响双方的合作。

4、滞期费的计算:在正常情况下,滞期费将遵循先进先出的原则,并跟据滞期天数来计算滞期费,但滞期费的计算费用基于准确的库存数量。如果库存数量错误,则滞期费将引起各种争议。

上述问题的出现最终是“库存管理”的问题。

我相信大多数仓储公司都有非常完整和专业的库存管理机制。他们没有专业的仓库管理经验,也不打算在仓库管理专家面前行事。但是,应该从“链接”的角度看待电子商务和仓库库存管理电商家电仓库,以确保过程和结果的准确性。专注于共享电子商务和第三方仓库链接如何管理库存。

一、来源标准:

规范供应商的仓储并从源头上确保库存准确性:

与传统企业一样,许多小型电子商务公司可能会从多个供应商处采购商品,这些供应商的管理水平可能会有所不同。能否对仓储进行监管取决于商家限制供应商的能力以及仓库对异常仓储的及时反馈。一些中小型电子商务公司对供应商(工厂)的控制太弱。加上“只快不坏”,定单周期缩短,销售周期不确定性很大,导致工厂库存的时间非常短。入职时发生异常也就不足为奇了。这些常见的例外是:

由于供应商的交货延迟,导致仓库来不及收货为时已晚,并影响了电子商务商店的销售计划。特别是在大促销期间,如果供应商不及时交货,将对仓库的收货和交货产生重大影响,并将严重影响电子商务平台的商店评价和消费者体验。

(1)商品包装不规范。某些品牌对其供应商的管理非常好,供应商将严格遵循指定的包装,标记和包装规格。但是许多中小型电子商务公司可能会不能具有如此强大的控制供应商的能力,错误的标记和不一致的包装,甚至有些人甚至直接使用大编织袋来装载货物,这使仓库很难检查收货。

(2)条形码错误:个别工厂没有按照仓库和商人的要求打印条形码,或张贴了错误的条形码。这种现象在服装行业中经常发生。标签和洗涤标签以及包装盒外面的标记是不一致,这会导致仓库库存错误。如果在仓库链接期间未及时找到仓库,则不可避免地会在随后的交货链接中发送错误的货物。

(3)分批到达。通常,一个入库单与入库行为相对应。一些供应商由于准备不足或其他问题会分批进入仓库。对于某些需求,对于需要进行批次管理的产品,批次到达将导致仓库与批次之间的混乱,还将影响销售端不同产品的批次定价以及仓库的滞期费计算。

(4)数量差异。供应商未根据商户指定的数量进入仓库,并且仓库在仓储过程中不得不与商户和供应商反复确认,这影响了仓储操作。

(5)混合商品:将不同SKU的商品混合在一个大包装或一个盒子中(例如混合鞋,数码产品,办公用品等),导致仓库收据混乱,库存时间更长。收错货的风险也会增加。

(6)质量检查中的质量控制问题,根据电子商务平台,某些产品需要在仓库中进行质量控制,并且需要在仓库中进行合作。如果商家不协调质量控制和仓库运营时间,这会导致质量控制延迟和交货延迟。

上述问题可以归结为企业对供应商缺乏控制。结果,仓库的仓储和库存检查变得更加困难,错误的比例增加,货物的接收被延迟,随后的交货延迟和错误货物的风险也增加了。为了解决上述问题,一方面,仓库必须如实记录并反馈仓储过程中的各种异常情况,并及时反馈给商家。商家应在与供应商的协议中阐明这些问题,量化并追究这些责任,并让供应商共同承担由此造成的损失。逐渐让供应商提高他们的仓储能力并标准化仓储。

二、流程标准:

确保仓库后端库存变更和前台可以实时同步,以确保它们不会超卖。确保该过程依赖于两点:一是仓库的管理,二是仓库WMS系统,商店ERP系统和电子商务平台中的商人库存同步机制。

([一)仓库管理:

1、关于库存更改:将货物放入仓库后,由于各种原因,库存将发生变化。仓库必须忠实及时地记录此更改,并通过系统界面业务背景将其同步到商店ERP系统和电子商务平台。主要有以下几种情况:

(1)阳性和有缺陷产品的转换:进入仓库时,它是可以运输的真实库存,但是当发现实际拣配有缺陷时,则不能运输。仓库需要扣除真实库存,添加有缺陷的库存。

(2)仓库中的货物丢失:库存不足,需要扣除库存。

([3)仓库交付的货物更多,货物减少和错误的货物:仓库发送的错误货物和库存需要进行调整。

([4)仓库库存错误:此库存中的上一个库存错误已得到纠正,需要调整库存。

(5)错误代码调整:进入仓库时未发现编码错误,应在仓库管理或交货链接中进行调整。

(6)已成功将货物退回仓库或已下达订单:前台订单取消了已发货的订单,仓库需要下达该订单。如果快速下达成功或买家拒绝返回仓库,仓库需要调整库存。

在上述库存调整场景中,上述一些库存调整场景需要商家承担责任,如正,不良产品的转换;有些需要仓库承担责任,如丢失货物和发送错误的货物。无论是谁负责,仓库都必须如实记录,提供及时的反馈,并使前后库存数据保持一致。

2、关于仓库库存:作为仓库的日常运营,每个仓库将具有各种库存规则,例如每月和每季度大型库存,周期库存,动态库存等。但是,我们实际上发现仓库中的库存规则可能不适用于电子商务行业。主要的库存原则如下:

(1)月初库存不足20的产品的完整库存:当库存少于20时,我们认为存在超卖的风险。请仓库执行完整库存在月初将SKU设置为低于20。将结果反馈到商家的ERP系统和商店后端。如果有差异,商店后端将自动更新货架数。

([2)当日少于20件的产品库存:与上述相同,以确保当日少于20件的产品不会超卖。

(3)实时库存差异库存:使用系统功能每天自动比较货架,ERP库存和仓库库存,并自动生成差异库存请求,请将仓库包括在库存中。计划,并将库存结果同步到ERP和商人的商店后台。

(4)事后库存:电子商务公司与传统公司之间的区别在于,如果有大量的流量或预期进行大规模的促销活动,则将产生大量订单。在短时间内,这些订单通常集中在数量有限的几十个或数十个SKU中。事件发生后,仓库需要检查这些SKU以确保库存的准确性。

(5)结账前的库存:为了确保结账时的数量准确,有必要在结账前检查库存,以便根据正确的数量退货。

([二)货运管理:

确保交付过程良好,错过和频繁。仓库中通常有非常标准化的流程,足以控制一些关键节点:

([1)提货/审核链接:确保提货和审核SKU和数量与订单一致。

(2)打包链接:打包表最好应该有两个符合条件的链接,一个是系统(扫描枪),另一个是手册。

([3)交货链接:特别注意退款订单和订单内容已更改的订单。

(三)结果准确:

所谓的“准确结果”是指在退货和结算期间具有非常清晰的购销存储数据的能力。即使存在存货差异,也可以找到具体原因,并负责追究责任方,以确保商人在退货和结算过程中与仓库和供应商之间没有纠纷。

当我第一次接管新仓库时电商家电仓库,我总是对出站链接感到头疼:商人说仓库丢失了货物,仓库说商人进入仓库后装载的货物较少。商户说,如果您不付款,我将不退货,而仓库说,如果您不退货,我将向您收取滞期费...!愚蠢的帐户!概括总结了退出的5条原则:

1、退货前移走产品的原则:商家应在退货前从商店取走产品,以免产生退货订单后订单流入,这会干扰仓库的退货。通过系统最好地实现这一点,并且可能会错过手动干预。

2、出库前的盘存原则:仓库必须在出库前盘点要退回的货物,并及时通知商人库存情况,并在系统中进行同步。这有两个好处:一个是商人可以尽快确认是否对退货数量有疑问,另一个是在系统中同步更新后,可以根据清单的结果。

3、现场恢复库存差异数据的原理:如果库存差异,将当场追究责任。问责制的基础是仓库WMS和商店ERP上的发票数据。所有库存更改都必须基于单据,仓储订单,交货订单,仓库内调整订单和退货订单。这样,当存货存在差异时,您可以直接找到相应的凭证:一目了然,仓库是否尚未上载运输数据或仓库中的库存是否丢失。所有文件,尤其是库存调整单,必须有明确的调整原因。这样,可以立即确认在退出和结算期间由谁承担责任。

4、问责制和退货的两行原则:有了上述库存和回收原则,商人和仓库再也不能以任何借口不退货了,问责制和退货的两行是分开的。这样,提款不会因提款数量纠纷而延迟,上述各种纠纷将得到解决。

5、移交原则:这主要是为了避免双方之间就移交的未结头寸数量产生争议。在实际操作过程中,以移交为界,双方应签名确认返回数据,以后不得回头。专门执行此原则后,某些商人会使用第三方物流来运送和返还仓库,而第三方物流可能不负责交接数据。这一点有待讨论。

([四)系统功能:

以上内容主要总结了库存管理过程中商人,仓库和供应商的具体操作内容。除了这些,系统功能必须能够跟上。经过一段时间的努力,公司的系统和仓库通过以下功能确保了库存管理的准确性。

1、 ERP系统必须具有完善的分配功能:许多大型企业在多个平台,多个商店和多个渠道上进行销售。不同的渠道在货架数量上有不同的逻辑。例如,淘宝支持减少库存和减少付款。为了不产生超卖,ERP系统需要一个完整的分销系统,可以实现库存的多渠道共享,并按渠道锁定库存。

2、实时同步库存调整:在仓库中调整库存时,可以将其实时同步到商店ERP系统,从而触发电子商务中货架数量的调整背景。进行此调整的原因有很多,因此可以追究相关各方的责任。

3、定期生成每日库存比较报告:当每天早上2点停止库存操作时,商店ERP系统和仓库WMS系统将自动执行库存比较,生成双方库存比较差异的报告,并且提交给双方。仓库将根据差异报告主动查找差异原因,如果确认需要调整库存,则将对库存进行调整,然后同步到前台。

4、开票功能:几乎所有ERP和WMS都具有此功能,但是如何使仓库和商户更容易发现库存差异的原因是负责该系统的产品经理的工作。该公司已将该功能作为工具,使商户和仓库可以在许多情况下快速调用此功能,并快速找到库存差异的原因。

5、通过库存检查:仓库的库存检查规则与商家所需的库存规则不同。通过库存检查,ERP自动将商户要检查的SKU发送到WMS,WMS在库存后反馈数据。 ERP。

6、零库存同步机制:尽管上面已经完成了许多操作和系统工作,但是为了绝对避免超卖,我们仍然需要“保险”。此“保险”为0库存同步:当库存可采数量为0时,它将实时同步到ERP,并且ERP将强行触发商家商店后勤清除。返回搜狐查看更多

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